Preguntas Frecuentes sobre Compras, Envíos y Mates

Te dejamos algunas preguntas frecuentes para que puedas estar informado.

¿Cuáles son las formas de pago?: Aceptamos todos los medios de Pagos, todas las tarjetas y tenemos 3 y 6 cuotas sin interés. Y si pagas con transferencias tenes el 10% de descuento.

¿Puedo elegir el color de mi mate o bombilla?: Sí, podes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp antes o después de haber finalizado la compra y nosotros te detallaremos los colores disponibles.

¿Cuál es el costo de envío?: El costo de envío será mostrado en base al total de tu compra y ubicación de destino, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?:

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?: Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?: El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?: Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?: Contactate con nosotros a [email protected] y solucionaremos el inconveniente.

Recordá que sólo te podemos reconocer alguna falla de fábrica del producto y no daños producidos por el transporte.